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信息化与大数据管理中心2022年暑假服务信息

发布日期:2022-07-15   阅览:

根据学校期末及暑假工作安排,现将我中心两校区暑假期间与网络维护和校园卡等业务的服务工作安排如下:

一、用户服务

1、网络业务

柳林校区学生公寓和光华校区部分学生公寓用户可直接通过运营商网上营业厅充值或电话充值方式自助续费。

(1)两校区校园网服务中心地址及联系方式

柳林校区:其孜楼2-3   87092701

光华校区:光华楼907   87352389

(2)柳林校区电信营业厅值班安排

值班日期

值班时间

值班地点

值班电话

7月18日-8月20日

10:00-17:00

柳林校区怡然楼营业厅

18981951511

19981279965

18981970917

(3)柳林校区移动营业厅值班安排

值班日期

值班时间

值班地点

值班电话

7月23日-8月20日

11:00-17:00

柳林校区敏园营业厅

13438317071

2、网络维修

两校区每周周一至周五9:00—17:00为用户提供网络维修上门服务。

网络用户如遇到问题,可以关注“SWUFE移动校园”微信公众号,在“微服务”栏目留言或报修;或使用统一身份认证帐号在“SWUFE移动校园”微信公众号中进行身份绑定,登录后进入“移动校园2.0”,在“校园网自助服务”栏目中留言或报修。留言或报修时请留下详细信息,包括:学号,住址,联系方式,在宿舍时间以及所遇到的故障描述,我中心会及时安排值班老师处理。

网络报修与咨询联系电话:光华校区,87352389;柳林校区,87092701。

光华校区网络维护负责人:蒋锐87352391;柳林校区网络维护负责人:许璟 87092706。

3、校园卡业务

(1)补卡业务

校园卡如果丢失,请先在“SWUFE移动校园”微信公众号、“个人门户”、“西财后勤”微信公众号、“易校园”App任一方式中挂失校园一卡通,之后到校园网服务中心补办。

自助补卡:使用两校区校园网服务中心大厅校园卡自助补卡机补卡,办理前请确认校园卡已处于挂失状态。

人工补卡:请带上身份证/学生证到校园网服务中心柜台补办。

(2)挂失及解挂业务

方法一:使用校园自助查询机凭统一身份认证帐号密码挂失及解挂。

方法二:教职工和学生可以关注“SWUFE移动校园”微信公众号,使用统一身份认证帐号在“SWUFE移动校园”微信公众号中进行身份绑定,在“移动校园”栏目中挂失及解挂校园卡。

方法三:学生凭统一身份认证帐户密码登录个人门户http://portal.iswufe.info,在门户主页左侧列表中的“校园卡”栏目中可查看当前校园卡状态(使用/挂失/解挂),点击“挂失/解挂”按钮即可;教职工可以在OA办公系统“个人事务”中挂失校园卡。

4、 个人信息变更

(1)手机号码维护

手机号码与UUID一对一绑定,在修改或重置UUID密码时,用于接收短信验证码。为确保UUID帐户安全,在手机号码发生变更时,应及时进行更新。教职工可通过人事秘书在OA系统中申请手机号码变更;学生可通过辅导员在OA系统中申请手机号码变更。师生可持本人身份证件到两校区校园网服务中心现场更新手机号码。

(2)个人电子图像维护

本人电子图像指符合证件照要求的本人近照的数字图形文件。新生在填写学生基本信息时,在学工管理系统中提交本人电子图像,辅导员审核后生效。

若无个人电子图像或需要更新个人电子图像,请登录学工管理系统,学生基本信息页面中进行修改。

5、校外访问校内服务

全校师生在校外可以通过WEBVPN业务使用教务系统、图书馆等校内在线数字资源,详细说明请见信息化与大数据管理中心主页-网络服务-WEBVPN/SSLVPN使用说明或关注“SWUFE移动校园”微信公众号。

6、Carsi服务

为了方便广大师生在校园网外访问和使用学校图书馆的数字文献资源,经过中心的努力,申请加入了 CARSI (CERNET Authentication and Resource Sharing Infrastructure,中国教育科研网统一认证和资源共享基础设施);目前,在校外的师生,无须登录学校VPN,通过 CARSI 认证,使用学校统一认证账户就可以直接登录访问数据库(原有通过VPN进行IP登录访问的方式仍然有效);以知网为例:访问知网首页https://www.cnki.net/,在登录处选择“校外访问”,在“高校/机构”中找到“西南财经大学”,点击“前往”即可跳转到校内统一身份认证,登录后就可正常访问知网资源。其他学校已经购买的数字资源或数据库访问方式类似。

二、智慧教室技术支持值班仅限光华校区,值班地点为光华楼907,值班电话:87352389,若使用中有问题也可直接致电联系值班人员

三、网络运营24小时应急值班电话:87092275,18740853221。

四、系统服务24小时应急值班电话:87092148,18740853220。

五、摄像值班电话:87092712

信息化与大数据管理中心

2022年7月 15日

下一条:关于两校区校园无线网暂停互联网接入服务的通知

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